Od ogółu do szczegółu

Szkolenie nie może być chaotyczne. Konieczne jest stworzenie dokładnego planu.

Trener musi wiedzieć nie tylko co mówić, ale również kiedy. Precyzyjnie określona kolejność przekazywania informacji jest istotna, bo pozwala na takie poukładanie zagadnień, by tworzyły one jasno zrozumiały ciąg.

Najprostszy sposób na klarowne objaśnienie dowolnej kwestii to uszeregowanie informacji tak, by najpierw przedstawić ogólny zarys zagadnienia, a następnie opisywać coraz bardziej szczegółowe sprawy. Właściwe uszeregowanie informacji jest ważne dla odbiorcy.

Trener już dawno ma wszystkie informacje poukładane w głowie i nie sprawia mu trudności przeskakiwanie pomiędzy zagadnieniami. Natomiast ktoś, kto dopiero poznaje tajniki nowego tematu, może mieć problem z dostrzeżeniem relacji łączących kolejne poruszane kwestie.

Umysł podświadomie szuka schematu, dlatego plan wypowiedzi powinien być bardzo wyraźny i przewidywalny. Dzięki temu większa ilość uwagi słuchacza zostanie poświęcona merytoryce kursu.